IA, social commerce : comment la tech réinvente notre façon d'acheter la mode

Le shopping de mode ne se résume plus à une simple transaction. C'est devenu une expérience, un dialogue permanent entre les marques, les technologies et les consommateurs. Deux actualités récentes illustrent parfaitement cette mutation profonde. D'un côté, l'adoption de l'IA Gemini Enterprise de Google par Valiuzpour créer des publicités hyper-personnalisées. De l'autre, la nomination d'un ancien ponte de TikTok à la tête de Farfetch. Ces deux signaux, à première vue distincts, convergent vers une même réalité : le shopping 2.0 sera intelligent, social et ultra-personnalisé.

L'IA au service de l'hyper-personnalisation : le cas Valiuz

L'ère du marketing de masse est révolue. Aujourd'hui, la pertinence est la clé, et l'intelligence artificielle en est le moteur. Valiuz, l'alliance de données qui collabore avec des enseignes comme Auchan et Décathlon, vient de franchir une nouvelle étape en intégrant Gemini Enterprise, la solution d'IA générative de Google Cloud. L'objectif ? Renforcer l'efficacité de ses campagnes marketing omnicanales.

Concrètement, l'IA permet aux équipes de créer une "Creative Ads Factory" capable de produire automatiquement des contenus (visuels, vidéos, messages) adaptés non seulement à chaque client, mais aussi à chaque enseigne et contexte local. Pour le consommateur, cela signifie recevoir des publicités et des offres qui correspondent réellement à ses goûts et à ses besoins du moment, rendant l'expérience d'achat plus fluide et moins intrusive.

Le social commerce : quand le shopping devient communautaire

Si l'IA agit en coulisses pour personnaliser l'offre, le "social commerce" transforme la manière dont nous découvrons et validons nos achats. La nomination de Nick Tran, ancien responsable marketing mondial de TikTok, comme PDG de Farfetch est une illustration spectaculaire de cette tendance. TikTok a révolutionné la découverte de produits en la rendant virale, authentique et portée par les créateurs de contenu. En plaçant un expert de cet écosystème à sa tête, Farfetch envoie un message clair : l'avenir du luxe en ligne passera par la communauté, le contenu vidéo et l'inspiration sociale. Le shopping 2.0 n'est plus un parcours solitaire.

On s'inspire des looks vus sur les réseaux, on lit les avis, on partage ses trouvailles. L'acte d'achat est influencé et validé par une communauté de pairs, transformant les plateformes d'e-commerce en véritables réseaux sociaux du shopping.

La synergie entre IA et social : le futur du shopping

Ces deux tendances ne sont pas parallèles, elles sont destinées à fusionner. L'IA de recommandation, comme celle que nous développons chez UNECIO, sera nourrie par les signaux sociaux. Imaginez un algorithme capable non seulement d'analyser vos achats passés, mais aussi de comprendre quelles tendances virales sur TikTok ou Instagram sont susceptibles de vous plaire.

L'IA Gemini appliquée au shopping pourra générer des campagnes qui ne sont pas seulement personnalisées pour vous, mais qui reprennent les codes esthétiques et narratifs des créateurs que vous suivez. Le résultat est une expérience d'achat totalement intégrée, où la découverte sociale est fluidifiée par une technologie invisible mais ultra-performante, vous présentant le bon produit, au bon moment, et de la manière la plus inspirante possible.

À RETENIR : • IA et personnalisation : Des outils comme Gemini Enterprise permettent de créer des publicités et des contenus uniques pour chaque consommateur, augmentant leur pertinence. • Le boom du social commerce : L'achat est de plus en plus influencé par les réseaux sociaux, les créateurs de contenu et la validation par la communauté. • Une synergie puissante : La fusion de l'IA et des données sociales va permettre de créer des expériences de shopping hyper-personnalisées et contextuelles. • Nouveau paradigme : Le shopping 2.0 est une expérience intégrée, où la découverte, l'inspiration et l'achat se font de manière fluide et communautaire.

📎 Sources : [S1] Valiuz exploite l'IA générative de Google Cloud pour optimiser ses campagnes marketing - ecommercemag.fr - https://www.ecommercemag.fr/thematique/techno-ux-1229/breves/valiuz-exploite-ia-generative-google-cloud-pour-optimiser-395729.html [S2] Farfetch Names Nick Tran CEO - Business of Fashion - https://www.businessoffashion.com/news/retail/farfetch-names-nick-tran-ceo/